企业办事“材料免提交”，上海浦东“政务智能办”审批一次通过率超98%

企业变更经营范围，不带纸质材料就能当场办结？

因公司需要变更经营范围，3月16日，罗欣健康科技发展（上海）有限公司法务洪安祺来到了浦东新区企业服务中心，与以往不同的是，她没有准备纸质版申请材料。

在确认洪安祺的办事需求后，浦东新区企业服务中心6号窗口工作人员叶思源扫描了企业电子票号，通过后台调用数据库及企业电子亮证的方式，便获取了企业所需办事信息。双方确认后，系统便自动生成材料并打印，企业签字完成事项即办成。

传统审批模式下，由于审批标准化程度不高、智能化支撑不足，导致目前窗口办事中存在企业办事政策看不懂、申报材料收件耗时长、窗口人员口径有差异等问题。

为此，浦东新区打造综合窗口“政务智能办”新模式，于2020年11月全面覆盖浦东新区企业服务中心商事登记领域综合窗口。

浦东新区企业服务中心副主任黄海霞介绍称，窗口工作人员通过扫描企业电子票号、后台调用数据库或证照库以及企业电子亮证等方式，获取所需办事信息，企业办事人员不需费力准备申请材料，即可“两手空空”来办事。

同时，所有需要企业自行填写的申请材料，窗口工作人员经过“一问一答”询问企业办事人员后，利用后台人工智能抓取数据、审批逻辑规则生成等方式自动生成，企业也不用担心“政策不清楚”。

此外，所有材料在生成过程中同步启动智能预审，高频事项准确率达到95%以上，企业当场确认后即可提交，也可同步上传移动端企业专属网页，随时查看、下载、修改、提交，企业后续办理同类业务可以“一次都不跑”。

“按照以往的情况，企业要变更经营范围事项，需填报3份材料51个要素，现在借助‘政务智能办’，我只需提供变更后的“经营范围”一个要素，系统在窗口工作人员操作下即可自动完成事项审批。”洪安祺称，这样节省了大量的时间成本。

据悉，截至2021年2月底，“政务智能办”共服务企业3762家，审批一次通过率超过98%。